「最近はホームページよりGoogleマップが大事らしいですね」
実際に、沼津市・三島市・富士市周辺の事業者さんからも、このような相談をいただくことがあります。
たしかに今は、
「近くの整体院」
「富士市 ランチ」
「三島市 美容院」
といった検索をすると、ホームページより先にGoogleマップが表示されることも珍しくありません。
そのため地域ビジネスにとってGoogleマップ対策は、とても重要な集客手段になっています。
とはいえ、
「何から始めればいいの？」
「お金をかけないと難しい？」
と思う方も多いのではないでしょうか。
今回はGoogleマップから集客する方法について、初心者の方にもわかりやすく解説します。
目次
Googleマップ集客が重要になっている理由
お店探しの入口がGoogleマップになっている
少し前までは、「地域名＋業種」で検索してホームページを見る流れが一般的でした。
しかし現在はスマホ利用が増えたことで、まずGoogleマップを見る人が増えています。
例えば、
- 近くの整体院
- 近くのカフェ
- 近くの美容院
などを探すとき、多くの人は地図から探します。
つまりGoogleマップ上で見つけてもらえるかどうかが、来店数に大きく影響する時代になっています。
地域ビジネスとの相性が非常に良い
Googleマップは全国相手の集客よりも、地域密着型ビジネスとの相性が抜群です。
沼津市の整体院なら沼津市周辺。
富士市の工務店なら富士市周辺。
伊豆の飲食店なら観光客。
このように、近くのお客様に見つけてもらいやすい仕組みになっています。
「今すぐ利用したい人」に見つけてもらいやすいのがGoogleマップの大きな強みです。
Googleマップから集客するために最初にやること
Googleビジネスプロフィールを登録する
まずはGoogleビジネスプロフィールを整えましょう。
登録自体は無料です。
住所や営業時間、電話番号などを登録することでGoogleマップに表示されるようになります。
まだ登録していない場合は、ここから始めるだけでも大きな一歩です。
情報を正確に整える
意外と多いのが情報の更新漏れです。
- 営業時間が違う
- 定休日が違う
- 電話番号が古い
- ホームページURLが未設定
こうした状態だと、お客様に不信感を与えてしまいます。
まずは基本情報をしっかり整えましょう。
Googleマップ対策は特別なテクニックよりも、基本情報の整備が大切です。
写真を充実させる
写真は想像以上に重要です。
例えば飲食店なら、
- 外観
- 店内
- 料理
- スタッフ
整体院なら、
- 施術風景
- 院内設備
- 受付
などがあると安心感につながります。
写真が数枚しかないお店と、充実しているお店。
どちらを選びたくなるかは想像しやすいですよね。
Googleマップで選ばれるお店の共通点
口コミが集まっている
口コミは非常に大切です。
もちろん無理にお願いする必要はありません。
ただ、満足していただいたお客様に「もしよかったら口コミをお願いします」と声をかけるだけでも変わります。
口コミ数が増えると、初めてのお客様の安心材料になります。
実際に利用した人の声は、どんな広告よりも信頼されやすい傾向があります。
最新情報を発信している
Googleビジネスプロフィールには投稿機能があります。
- 新メニュー
- キャンペーン
- イベント情報
- 営業案内
などを発信できます。
更新されているお店は、それだけで安心感があります。
逆に数年前で更新が止まっていると、「営業しているのかな？」と思われてしまうこともあります。
ホームページと連携している
Googleマップだけで完結するケースもありますが、高額商品や比較検討されやすい業種ではホームページも重要です。
例えば、
- 工務店
- リフォーム
- 整体院
- 美容院
- 士業
などです。
Googleマップで見つけて、その後ホームページを確認する人は少なくありません。
やってしまいがちな失敗例
登録したまま放置する
登録して満足してしまうケースは非常に多いです。
しかしGoogleマップは育てるものです。
写真追加。
口コミ返信。
情報更新。
少しずつ積み重ねていくことが大切です。
写真が少ない
「とりあえず外観だけ」という状態もよく見かけます。
お客様が知りたいのは実際の雰囲気です。
店内やスタッフの様子も見せていきましょう。
口コミに返信していない
口コミへの返信は意外と見られています。
良い口コミにも、「ありがとうございます」と一言返信するだけで印象は変わります。
お客様との関係性も伝わりやすくなります。
Googleマップとホームページはセットで考える
Googleマップは入口
Googleマップは見つけてもらうためのツールです。
検索結果で目に入りやすく、来店や問い合わせのきっかけになります。
ホームページは信頼づくりの場所
一方でホームページは、
- サービス内容
- 料金
- 実績
- 想い
- 人柄
を伝える場所です。
Googleマップで興味を持った人がホームページを見て安心する。
この流れは今でも非常に多くあります。
特に静岡県東部のような地域密着型ビジネスでは、
「誰がやっているのか」
「どんな人なのか」
が選ばれる理由になることも少なくありません。
Googleマップとホームページは競合ではなく、お互いを補い合う関係です。
Googleマップ集客はコツコツ続けることが近道
Googleマップから集客するために特別な裏技は必要ありません。
まずは、
・Googleビジネスプロフィールを整える
・写真を増やす
・口コミを集める
・口コミに返信する
・定期的に情報発信する
こうした基本を積み重ねることが大切です。
地域のお客様に見つけてもらう仕組みとして、Googleマップはとても強力なツールです。
ホームページと組み合わせながら活用することで、さらに効果を発揮してくれるでしょう。
